Allgemeine Verkaufsbedingungen

Art. 1. Parteien und E-Commerce-Plattform

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Fernabsatz der auf der Website braccialinipontevecchio.it (die „Website“) angebotenen Produkte. Die Website wird von Graziella Braccialini S.p.A. (nachfolgend Graziella Braccialini) bereitgestellt und betrieben, und ihre technische E-Commerce-Infrastruktur nutzt die Plattform Shopify Inc. mit Sitz in 151 O’Connor Street Ground Floor, Ottawa ON K2P 2L8, Kanada („Shopify“). Der Vertrag besteht zwischen:

• Graziella Braccialini S.p.A., mit eingetragenem Sitz in Via di Casellina 61/D, 50018, Scandicci, Firenze, eingetragen im Handelsregister von Florenz unter der Nummer REA FI-564449, USt-IdNr. 01388540518, Steuernummer 01388540518, PEC graziella.group@pec.it und E-Mail info@graziellaluxury.it (der „Verkäufer“ oder „Graziella Braccialini“); und
• Der Kunde, eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, und die Produkte auf der Website erwirbt („der Käufer“).

1.2. Der Käufer muss diese AGB vor jeder Bestellung sorgfältig lesen. Die Übermittlung einer Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser AGB. Die AGB sind jederzeit auf der Website verfügbar.

Art. 2. Vertragsgegenstand und Produkte

2.1. Die AGB legen die Bedingungen für den Kauf von Schmuck und ähnlichen Artikeln (z. B. Ringe, Ohrringe) (die „Produkte“) fest, die von Graziella Braccialini auf der Website angeboten werden. Der Verkauf von Produkten über die Website stellt einen Fernabsatzvertrag im Sinne und mit Wirkung der Art. 45 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) und des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr dar.

2.2. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind im Produktdatenblatt auf der Website beschrieben. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung und sind möglicherweise nicht vollkommen originalgetreu, bedingt durch Farb- oder Größenunterschiede, auch aufgrund des Monitors des Käufers. Graziella Braccialini S.p.A. verpflichtet sich, genaue Beschreibungen bereitzustellen. Im Falle von Abweichungen ist die Beschreibung im per E-Mail erhaltenen Bestellformular maßgebend.

Art. 3. Pflichtangaben

3.1. Im Sinne und mit Wirkung des Gesetzesdekrets vom 9. April 2003, Nr. 70 über den elektronischen Geschäftsverkehr ist Graziella Braccialini S.p.A. verpflichtet, den Käufer darüber zu informieren, dass: Um den Kauf auf der Website abzuschließen, muss der Käufer die Produkte auswählen, das elektronische Bestellformular ausfüllen und es gemäß den Anweisungen der Website absenden. Unbeschadet des Widerrufsrechts gemäß dem nachfolgenden Art. 6 kann der Käufer vor Abschluss der Übermittlung der Bestellung etwaige Fehler gemäß den auf der Website vorhandenen Anweisungen korrigieren oder die Bestellung ändern, bis darauf hingewiesen wird, dass die Bestellung nicht mehr änderbar ist, weil das Produkt für den Versand vorbereitet wird.

3.2. Die übermittelte Bestellung stellt ein für den Käufer verbindliches Kaufangebot dar, das Graziella Braccialini annehmen kann oder nicht.

3.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn Graziella Braccialini dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt, die die wesentlichen Bestandteile der Bestellung enthält, nämlich: eine Zusammenfassung der Bestellung, die Beschreibung des/der gekauften Produkts/Produkte, die Bestellnummer, den Gesamtpreis (ggf. inkl. MwSt.), die Versandkosten, die geschätzten Lieferzeiten, die Informationen zum Widerrufsrecht und die AGB. Die Bestellung wird in der Datenbank von Graziella Braccialini gemäß den gesetzlichen Fristen archiviert.

3.4. Die Verfügbarkeit der Produkte wird überwacht und aktualisiert. Sollte ein Produkt nach dem Kauf nicht verfügbar sein (z. B. bei gleichzeitigen Käufen), benachrichtigt Graziella Braccialini S.p.A. den Käufer umgehend per E-Mail. Der Käufer kann eine Verlängerung der Lieferfristen (sofern das Produkt nachbestellt werden kann) oder die Erstattung des Produktwerts akzeptieren. Der Käufer muss seine Wahl dem Kundenservice rechtzeitig mitteilen. Bei Mehrfachbestellungen mit teilweiser Nichtverfügbarkeit gelten dieselben Optionen der Verlängerung oder Erstattung für die nicht verfügbaren Produkte. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Übermittlung der Bestellung.

Art. 4. Preise und Zahlung

4.1. Die Preise auf der Website sind in Euro angegeben und beinhalten die MwSt., sofern anwendbar[1] . Der berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis, ohne nachträgliche Änderungen. Versandkosten und Zollgebühren (sofern anwendbar) sind ausgeschlossen und werden vor der Bestätigung gesondert ausgewiesen.

4.2. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Betrag variiert je nach Bestimmungsort und wird vor der Übermittlung der Bestellung und in der Bestätigung angezeigt. Für einige Gebiete kann ein Zuschlag anfallen, der im Produktdatenblatt, zum Zeitpunkt der Zahlung und in der Bestellübersicht angegeben wird.

4.3. Der Käufer muss den gesamten Preis zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung zahlen. Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal, Shop Pay und Google Pay erfolgen, Zahlungsarten, die von Shopify bereitgestellt werden. Der Käufer autorisiert Graziella Braccialini S.p.A., den gesamten Betrag über das im Konto angegebene Zahlungsmittel abzubuchen.

4.4. Erhält die Graziella Braccialini S.p.A. keine Zahlungsbestätigung, wird die Bestellung abgeschlossen und der Käufer muss eine neue Bestellung aufgeben. Schlägt die Transaktion fehl, wird die Bestellung nicht erstellt. Die Lieferfrist beginnt am Tag der Zahlung. Bei Zahlungen mit PayPal erfolgt der Versand erst nach Bestätigung des erfolgreichen Zahlungseingangs. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Übergabe an den Frachtführer auf den Käufer über.

4.5. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag dem Konto des Käufers gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift hängt vom Bankensystem ab. Die Graziella Braccialini S.p.A. haftet nicht für Verzögerungen bei der Gutschrift, nachdem sie die Rückerstattung veranlasst hat; hierfür muss sich der Käufer an die Zahlungsdienste wenden.

Art. 5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt in Italien und ins Ausland an die angegebene Lieferadresse. Die Lieferpflicht ist mit der Übertragung der physischen Verfügungsgewalt über die Produkte an den Käufer erfüllt. Die Lieferung erfolgt ebenerdig, von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten (9-18 Uhr), ausgenommen Feiertage.

5.2. Die Lieferzeiten werden während des Kaufs und in der Auftragsbestätigung angegeben. Sie laufen ab der Absendung der Bestellung, sofern nicht anders angegeben. Ist nichts angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

5.3. Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

5.4. Die Abholung des Produkts ist eine Pflicht des Käufers. Kann die Lieferung wegen Abwesenheit oder falscher Adresse nicht erfolgen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung. Der Käufer muss das Paket innerhalb von 7 Tagen ab der Zustellbenachrichtigung abholen. Wird es nicht abgeholt, geht das Produkt an das Lager des Verkäufers zurück; wurde es bereits bezahlt, erstattet die Graziella Braccialini S.p.A. den geschuldeten Gesamtbetrag.

5.5. Der Käufer muss den Zustand des Produkts bei der Lieferung überprüfen. Es wird empfohlen, die Unversehrtheit der Verpackung und der Produkte zu kontrollieren und etwaige Auffälligkeiten auf dem Transportdokument zu vermerken und die Annahme unter Vorbehalt zu erklären. Die vorbehaltlose Annahme schränkt rechtliche Schritte gegen den Kurier ein, ausgenommen Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder verdeckte Mängel, die innerhalb von 8 Tagen angezeigt werden. Offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung sind dem Kundenservice mitzuteilen.

5.6. Wird das Produkt nicht oder verspätet geliefert, kann der Käufer die Graziella Braccialini auffordern, innerhalb einer Nachfrist zu liefern. Verstreicht die Frist ohne Lieferung, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten, unbeschadet des Schadensersatzes. Die Gewährung der Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn die Graziella Braccialini S.p.A. die Lieferung ausdrücklich verweigert, wenn die Lieferfrist wesentlich ist oder wenn der Käufer mitgeteilt hat, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum wesentlich ist. In diesen „Ausgeschlossenen Fällen“ kann der Käufer den Vertrag unverzüglich auflösen.

5.7. Die Graziella Braccialini S.p.A. teilt etwaige Verzögerungen bei der Übergabe an den Kurier unverzüglich per E-Mail mit und gibt dabei die neue Frist und die verfügbaren Rechtsbehelfe an. Der Käufer kann die neue Frist annehmen oder die Lieferung ablehnen und vom Vertrag zurücktreten.

Art. 6. Widerrufsrecht des Verbrauchers

6.1. Der Kunde, der die Eigenschaft eines „Verbrauchers“ hat, ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen („Widerrufsfrist“) ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die vorgesehenen Kosten vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt: a) am Tag des physischen Besitzes des Produkts bei einer Einzelbestellung; b) am Tag des physischen Besitzes des letzten Produkts bei einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen; oder c) am Tag des physischen Besitzes des letzten Loses oder Stücks bei Produkten in mehreren Losen oder Stücken.

6.2. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Käufer die Graziella Braccialini vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren. Er kann das auf der Website verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer wird gebeten, die Bestellnummer, das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) sowie seine Adresse anzugeben. Der Nachweis über die Ausübung des Widerrufsrechts obliegt dem Käufer, daher empfiehlt sich die Verwendung eines dauerhaften Datenträgers. Das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung sind über das dafür vorgesehene Formular zu übermitteln, das unter diesem Link verfügbar ist https://www.graziellapontevecchio.it/pages/richieste-e-assistenza

6.3. Der Käufer muss die Produkte mit einem Frachtführer seiner Wahl und auf eigene Kosten unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsmitteilung, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor deren Ablauf versandt werden. Das Produkt ist gut verpackt an folgende Adresse zu senden: Graziella Braccialini S.p.A. , Via Ernesto Rossi 9, 52100, Arezzo, Italien, sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für Waren, die nicht per Post zurückgesendet werden können, werden die Kosten und der jeweilige Frachtführer angegeben.

6.4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, nimmt die Graziella Braccialini S.p.A. die Rückerstattung einschließlich der Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsmitteilung vor. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dem Käufer entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis von deren Versand ausgesetzt werden.

6.5. Der Käufer haftet für den Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht erforderlich war. Das Produkt muss unversehrt, vollständig, funktionsfähig, mit Zubehör und Etiketten sowie ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung zurückgegeben werden. Der Widerruf gilt für das gesamte Produkt, nicht für einzelne Teile oder Zubehör.

6.6. Wird der Widerruf nicht ordnungsgemäß ausgeübt, wird der Vertrag nicht aufgelöst und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung. Die Graziella Braccialini S.p.A. benachrichtigt den Käufer innerhalb von 5 Werktagen, und das Produkt bleibt zur Abholung auf Kosten des Käufers verfügbar. Hat das Produkt einen Wertverlust erlitten, wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend gekürzt. In diesem Fall informiert die Graziella Braccialini S.p.A. den Käufer innerhalb von 5 Werktagen.

6.7. Das Widerrufsrecht ist für maßgefertigte oder personalisierte Produkte sowie in den in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Der Ausschluss wird im Produktdatenblatt und während des Kaufs angegeben.

Art. 7. Gesetzliche Konformitätsgarantie

7.1. Alle Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt (Art. 128-135 Verbrauchergesetzbuch). Diese gesetzliche Garantie gilt für Verbraucher, das heißt Käufer, die zu nicht beruflichen Zwecken handeln. Für Käufer, die keine Verbraucher sind, gelten die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantien.

7.2. Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und sich innerhalb von zwei Jahren zeigen. Der Mangel muss innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung angezeigt werden. Bei Mängeln, die sich innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung zeigen, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestanden, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Ab dem siebten Monat obliegt die Beweislast für den Mangel dem Verbraucher. Um die gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum erbringen (z. B. Auftragsbestätigung, Rechnung).

7.3. Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn das Produkt: a) nicht für den üblichen Gebrauch geeignet ist; b) nicht der Beschreibung oder dem bereitgestellten Muster entspricht; c) nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen aufweist; d) nicht für den besonderen, vom Verbraucher gewünschten und vom Verkäufer akzeptierten Gebrauch geeignet ist. Ausgeschlossen sind Mängel, die auf Zufall, das Verschulden des Käufers oder einen unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

7.4. Bei fristgerecht angezeigtem Mangel hat der Käufer in erster Linie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, es sei denn, dies ist unmöglich oder zu kostspielig. In zweiter Linie (wenn die Reparatur oder die Ersatzlieferung unmöglich oder kostspielig ist, nicht innerhalb angemessener Frist durchgeführt werden kann oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht) kann der Käufer die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags wählen. Ein Rechtsbehelf ist übermäßig kostspielig, wenn er im Vergleich zu Alternativen unangemessene Kosten für den Verkäufer verursacht, unter Berücksichtigung des Werts der mangelfreien Sache, des Ausmaßes des Mangels und der Durchführbarkeit alternativer Rechtsbehelfe ohne Unannehmlichkeiten.

7.5. Zeigt ein Produkt während der gesetzlichen Garantie einen möglichen Konformitätsmangel, kann der Käufer den Kundenservice kontaktieren. Graziella Braccialini S.p.A. wird antworten und das weitere Vorgehen angeben.

7.6. Besteht ein autorisiertes Kundendienstzentrum (CAT) des Herstellers, holt der Verkäufer das Produkt ab und sendet es an das CAT. Graziella Braccialini S.p.A. bleibt für die gesetzliche Garantie verantwortlich. Das CAT überprüft den Mangel. Besteht der Mangel und hat der Käufer die Reparatur gewählt, führt das CAT diese durch. Hat der Käufer die Ersatzlieferung gewählt und ist diese nicht kostspielig oder unmöglich, geht Graziella Braccialini entsprechend vor. Die Kosten für Reparatur, Ersatzlieferung und Transport trägt Graziella Braccialini, wenn der Mangel besteht. Stellt das CAT keinen Mangel fest, trägt der Käufer die Kosten. Graziella Braccialini informiert den Käufer und kann einen Kostenvoranschlag des CAT für die Reparatur auf Kosten des Käufers übersenden. Der Käufer muss die Reparatur auf eigene Kosten genehmigen und die Kosten schriftlich akzeptieren, wobei er ein direktes Verhältnis mit dem CAT eingeht, ohne Haftung für Graziella Braccialini S.p.A.. Die Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgt so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des mangelhaften Produkts durch den Verkäufer. Innerhalb dieser Frist wird das reparierte oder neue Produkt geliefert. Wird der gewählte Rechtsbehelf nicht innerhalb der Frist durchgeführt, kann der Käufer einen alternativen Rechtsbehelf verlangen.

7.7. Wenn für das Produkt kein CAT existiert, wird Graziella Braccialini S.p.A. es abholen und die Überprüfung des Mangels durchführen. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend, soweit anwendbar. Der Verkäufer kann den Käufer bitten, dem Antrag auf gesetzliche Gewährleistung die Auftragsbestätigung oder ein anderes Dokument beizufügen, das das Kauf- und Lieferdatum belegt.

Art. 8. Haftungsbeschränkungen und höhere Gewalt

8.1. Graziella Braccialini haftet nicht für Verluste, die nicht auf eine Verletzung der AGB zurückzuführen sind, für den Verlust von Geschäftschancen oder für sonstige direkte/indirekte, nicht vernünftigerweise vorhersehbare Verluste, wenn der Zugang zur Website unterbrochen ist, Übertragungsfehler auftreten oder Aussetzungen wegen Wartung oder neuer Funktionen erfolgen.

8.2. Graziella Braccialini haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Art. 9. Externe Links

9.1. Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Graziella Braccialini lehnt jede Verantwortung für solche Links und deren Inhalte ab. Der Käufer, der eine verlinkte Website besucht, tut dies auf eigenes Risiko und übernimmt die Verantwortung und Vorsicht gegen Viren oder andere zerstörerische Elemente.

Art. 10. Registrierung und Verhalten des Käufers

10.1. Der Käufer garantiert, dass die beim Kauf angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Er verpflichtet sich, Graziella Braccialini für Schäden oder Sanktionen zu entschädigen, die sich aus der Unrichtigkeit der bereitgestellten Daten ergeben. Es ist untersagt, fremde E-Mail-Adressen oder Daten Dritter zu verwenden, um sich eine Identität anzueignen oder falsche Angaben zu machen.

10.3. Die Erstellung des Kontos ist natürlichen Personen vorbehalten, die in der Lage sind, die AGB zu akzeptieren. Bei Minderjährigen zwischen 14 und 18 Jahren kann die Einwilligung von den Eltern erteilt werden, die sich verpflichten, die Aktivität auf der Website zu überwachen.

10.4. Es ist untersagt, die Dienste von Graziella Braccialini zu nutzen: (i) um Unterbrechungen, Schäden oder Störungen der Dienste oder der Website zu verursachen; (ii) für unerlaubte Zwecke oder illegale Aktivitäten; (iii) um Dritten Belästigung, Nachteil oder Beunruhigung zuzufügen. Graziella Braccialini behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website und zu den Diensten zu sperren oder Inhalte zu ändern, falls Gesetze oder die AGB verletzt werden.

Art. 11. Geistiges Eigentum

11.1. Alle auf der Website vorhandenen oder über sie verfügbaren Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio-/Videodateien, digitale Downloads, Datensammlungen, Software) sind ausschließliches Eigentum der Graziella Braccialini S.p.A. oder ihrer Lieferanten und durch die Gesetze zum Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.

Art. 12. Kundenservice und Reklamationen

12.1. Für Informationen, Mitteilungen, Unterstützung oder Reklamationen kann der Käufer den Kundenservice von Graziella Braccialini („Kundenservice“) über das entsprechende Formular kontaktieren, das über diesen Link erreichbar ist https://www.graziellapontevecchio.it/pages/richieste-e-assistenza oder telefonisch unter der Nummer +39 351 33 09 800, erreichbar von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.

12.2. Graziella Braccialini wird ihr Möglichstes tun, um Reklamationen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang zu beantworten, oder in jedem Fall so schnell wie möglich.

Art. 13. Änderungen

13.1. Graziella Braccialini kann die Dienstleistungen, die Richtlinien und diese AGB jederzeit ändern. Dies dient dazu, neue Produkte/Dienstleistungen anzubieten oder sich an Gesetze und Vorschriften anzupassen.

Art. 14. Verarbeitung personenbezogener Daten

14.1. Die während des Kaufvorgangs bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von Graziella Braccialini als Verantwortlichem für die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des Gesetzesdekrets Nr. 101/2018.

14.2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient der Erfüllung des Kaufvertrags, der Verwaltung der Bestellungen und Zahlungen (auch über die von Shopify und den jeweiligen Zahlungsdienstleistern angebotenen Dienste), dem Versand und der Lieferung der Produkte, der Verwaltung von Rücksendungen und Garantien, dem Kundenservice, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie, nach spezifischer und freiwilliger Einwilligung des Käufers, zu Zwecken des Direktmarketings und der Profilerstellung.

14.6. Für weitere und detailliertere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Ausübung der Rechte des Käufers wird gebeten, die Datenschutzerklärung (Privacy Policy) von Graziella Braccialini zu konsultieren, die im entsprechenden Bereich der Website verfügbar ist.

Art. 15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die einzelnen angenommenen Kaufaufträge unterliegen dem italienischen Recht.

15.2. Für jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der einzelnen angenommenen Kaufaufträge, einschließlich jeder Klage betreffend die vertragliche und außervertragliche Haftung, ist gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (Codice del Consumo) ausschließlich der Gerichtsstand der Wohnsitz- oder Aufenthaltsgemeinde des Käufers (Verbrauchers) zuständig, sofern diese im italienischen Staatsgebiet liegt.

Art. 16. Alternative Streitbeilegung (ADR/ODR)

16.1. Graziella Braccialini informiert den Kunden darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher (sog. ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16.2. Graziella Braccialini gehört keiner bestimmten ADR-Stelle (Alternative Dispute Resolution) an, unbeschadet der Bereitschaft, die Anfragen des Kunden nach Treu und Glauben im Einzelfall zu prüfen. Unberührt bleibt das Recht des Kunden, die von den geltenden Vorschriften vorgesehenen Mediations- oder Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen.

Art. 17. Geistiges Eigentum (Copyright)

17.1. Alle auf der Website vorhandenen und/oder verfügbar gemachten Inhalte, wie beispielhaft und nicht abschließend Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audiodateien und/oder Videodateien, digitale Downloads, Datensammlungen, Software usw., sind ausschließliches Eigentum der Graziella Braccialini S.p.A. oder ihrer Lieferanten und sind durch die geltenden Vorschriften im Bereich des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt

Art. 18. Schlussklauseln und Änderungen

18.1. Graziella Braccialini behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen, die Richtlinien und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website jederzeit zu ändern, um neue Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten oder sich an gesetzliche und behördliche Bestimmungen anzupassen.

18.2. Der Käufer erklärt, nach Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Sinne und mit den Wirkungen des Art. 1341 des Zivilgesetzbuchs, die Klauseln der folgenden Artikel vollständig anzunehmen und ausdrücklich zu billigen:

18.3. Der Käufer erklärt, die Klauseln der folgenden Artikel gelesen zu haben und im Sinne des Art. 1341 des Zivilgesetzbuchs ausdrücklich anzunehmen: 8. Pflichtangaben; 11. Kaufaufträge; 13. Lieferung; 14. Widerrufsrecht; 15. Gewährleistung und Konformitätsmängel; 16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.